Ihre Daten, gut geschützt
Bei Vega Dream behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit derselben Sorgfalt wie Ihr Guthaben: verschlüsselt, nachvollziehbar und nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet. Diese Seite erklärt in klarer Sprache, welche Daten wir erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als Nutzer zustehen.
Politik zum Schutz Ihrer Daten
Wie Vega Dream persönliche Angaben erhebt, nutzt und absichert
Bei Vega Dream behandeln wir persönliche Daten mit derselben Sorgfalt, die wir auch bei der Auszahlung von Gewinnen anwenden. Bei der Registrierung erfassen wir Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Kontaktdaten, dazu Zahlungsinformationen, sobald Sie eine Einzahlung über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder eine der angebotenen Kryptowährungen wie Bitcoin, TRON oder Ethereum vornehmen. Diese Angaben dienen der Kontoverifizierung, der Betrugsprävention und der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten unter unserer Lizenz aus Kahnawake.
Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, Softwarepartner wie Evolution, Pragmatic Play, NetEnt und Push Gaming sowie an Behörden weiter, wenn dies zur Betrugsbekämpfung oder zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben nötig ist. Cookies helfen uns, Sitzungen zu verwalten und Spiele wie Gates of Olympus oder Book of Dead korrekt darzustellen, verkaufen aber keine Daten an Dritte für Werbezwecke.
Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen, Korrekturen beantragen oder die Löschung Ihres Kontos anfordern, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Anfragen dieser Art bearbeitet unser Support-Team über Live-Chat, E-Mail oder Telefon in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Wie wir mit Ihren Daten umgehen
Transparente Regeln für Erfassung, Speicherung und Löschung Ihrer Informationen.
Bei der Registrierung bei Vega Dream erfassen wir nur die Angaben, die für Kontoführung, Auszahlung und Identitätsprüfung notwendig sind: Name, Geburtsdatum, Adresse und die gewählte Zahlungsmethode, etwa Visa, Skrill oder Bitcoin. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen und auf gesicherten Servern gespeichert, getrennt von den Zahlungsinformationen der Anbieter.
Wir geben persönliche Daten nicht an Werbepartner weiter. Ausnahmen bestehen nur gegenüber Zahlungsdienstleistern wie ecoPayz oder Paysafecard zur Abwicklung von Transaktionen sowie gegenüber Behörden bei einer begründeten gesetzlichen Anfrage. Kontobewegungen und Chatprotokolle mit dem Live-Support werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
Als Nutzer aus Deutschland haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten gemäß DSGVO. Anfragen dazu bearbeiten wir über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Speicherung Ihrer Daten
Wie lange wir Informationen aufbewahren und wo sie liegen
Konto- und Transaktionsdaten speichern wir auf Servern innerhalb der EU, gesichert durch SSL-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen für autorisiertes Personal. Zahlungsdetails wie Kartendaten oder Angaben zu Neteller, Skrill und Paysafecard verarbeiten unsere Zahlungspartner getrennt von den übrigen Kontoinformationen, sodass sensible Nummern nicht in unserer eigentlichen Datenbank liegen.
Nach Kontoschließung bewahren wir bestimmte Daten weiter auf, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen, etwa bei Transaktionshistorien für Prüfzwecke. Spielverhalten und Einsatzdaten zu Titeln wie Gates of Olympus oder Book of Dead nutzen wir intern zur Betrugsprävention und zur Einhaltung von Limits, nicht für Werbezwecke Dritter.
Auf Anfrage löschen wir personenbezogene Daten, soweit keine rechtliche Pflicht zur Aufbewahrung entgegensteht. Support-Kommunikation über Live-Chat, E-Mail oder Telefon speichern wir für einen begrenzten Zeitraum, um frühere Anliegen nachvollziehen zu können, falls Sie erneut Kontakt aufnehmen.
Rechte der Nutzer
Kontrolle über die eigenen Daten bei Vega Dream
Jeder registrierte Spieler bei Vega Dream hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Das umfasst Kontodaten, Zahlungshistorie bei Anbietern wie Skrill, Paysafecard oder ecoPayz sowie Nutzungsdaten zu Spielen wie Gates of Olympus oder Book of Dead. Falsche Angaben lassen sich über den Support korrigieren, unnötige Daten auf Antrag löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Zusätzlich besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerspruch gegen bestimmte Auswertungen, etwa im Marketing. Anfragen richten Nutzer per Live-Chat, E-Mail oder Telefon an unser Team, die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Wer mit der Antwort nicht zufrieden ist, kann sich zusätzlich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.
DSGVO und Ihre Rechte
Wie Vega Dream personenbezogene Daten nach europäischem Recht behandelt
Als Anbieter mit Spielern in Deutschland richten wir die Verarbeitung personenbezogener Daten konsequent an der Datenschutz-Grundverordnung aus. Das betrifft Registrierungsdaten, Zahlungsinformationen bei Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller sowie Nutzungsdaten aus Slots, Live-Casino und Sportwetten. Wir erheben nur, was für Kontoführung, Auszahlung und Betrugsprävention tatsächlich nötig ist.
Nach Artikel 15 bis 21 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Anfragen dazu bearbeiten wir über den Live-Chat oder per E-Mail, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Eine vollständige Löschung ist erst nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen möglich, die sich aus Geldwäschevorschriften ergeben, etwa bei Transaktionen über Bitcoin, Ethereum oder TRON.
Für sensible Vorgänge wie Identitätsprüfung und Auszahlungskontrolle setzen wir verschlüsselte Übertragung ein. Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben, Zahlungsdienstleister und Spieleanbieter wie Evolution oder Pragmatic Play erhalten ausschließlich die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Informationen.